Politique de confidentialité
Nous accordons une attention particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous explique, de manière claire, quelles données peuvent être traitées lorsque vous utilisez liracorin.com, dans quelles circonstances elles sont nécessaires, à quelles fins elles sont utilisées et comment elles sont protégées.
Cette politique s’applique aux services proposés aux consommateurs en France et tient compte du Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), de la loi française « Informatique et Libertés » et des autres règles applicables en matière de protection des données.
Cette page présente les principaux principes applicables au traitement de vos données personnelles. Les règles détaillées relatives aux cookies et autres traceurs, ainsi que les modalités précises d’exercice de vos droits au titre du RGPD, font l’objet de pages distinctes.
1. Quelles informations pouvons-nous traiter ?
Les informations traitées peuvent varier selon la manière dont vous utilisez notre site.
Lorsque vous consultez simplement le site, nous n’avons pas nécessairement besoin de connaître votre nom, votre adresse de livraison ou d’autres informations liées à une commande.
Lorsque vous effectuez un achat, les informations nécessaires peuvent notamment comprendre :
votre nom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone ;
votre adresse de livraison ;
votre adresse de facturation ;
les informations relatives à votre commande ;
le numéro de commande ;
les informations nécessaires au traitement du paiement et à la livraison.
Lorsque vous nous contactez, nous pouvons également traiter les informations que vous choisissez de nous communiquer, notamment le contenu de votre demande, les informations relatives à votre commande ou les éléments nécessaires au traitement d’une demande de retour, de remboursement ou de service après-vente.
Certaines informations techniques peuvent également être traitées lorsque vous utilisez le site, notamment lorsqu’elles sont nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité ou à la résolution de problèmes techniques.
Nous appliquons un principe de minimisation des données et ne cherchons pas à recueillir des informations qui ne présentent pas de lien réel avec les services proposés.
2. Dans quelles situations vos données sont-elles utilisées ?
Vos données personnelles peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire pour fournir les services que vous utilisez.
Lorsque vous passez une commande
Nous utilisons les informations nécessaires afin d’enregistrer votre commande, de gérer la transaction, de préparer la livraison et de vous fournir les informations relatives à votre achat.
Lorsque vous demandez un retour ou un remboursement
Les informations liées à votre commande peuvent être utilisées afin de vérifier votre achat, traiter votre demande et assurer le suivi du service après-vente.
Lorsque vous nous contactez
Les informations que vous nous transmettez nous permettent de répondre à votre demande et, lorsque cela est nécessaire, d’assurer son suivi.
Pour assurer le fonctionnement du site
Certaines informations techniques peuvent être utilisées pour maintenir le site en fonctionnement, résoudre des problèmes techniques et contribuer à sa sécurité.
Pour prévenir les utilisations abusives
Lorsque cela est nécessaire et légalement justifié, certaines informations peuvent être utilisées pour détecter des activités frauduleuses, des comportements abusifs ou des accès non autorisés.
Pour respecter nos obligations légales
Certaines données peuvent être conservées ou traitées lorsque la législation applicable nous impose de le faire, notamment dans les domaines comptable, fiscal ou relatif à la protection des consommateurs.
3. Nous n’utilisons pas toutes les données pour tous les objectifs
Une donnée personnelle n’est pas automatiquement utilisée pour toutes les finalités.
Nous déterminons la finalité du traitement en fonction du contexte et nous cherchons à utiliser uniquement les informations nécessaires à cette finalité.
Par exemple :
une adresse de livraison est principalement nécessaire pour organiser la livraison ;
les informations de commande servent à gérer la transaction et les demandes qui y sont liées ;
les échanges avec le service client servent à répondre à vos demandes ;
certaines informations techniques peuvent être nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Nous ne vous demandons pas de fournir des informations sans rapport avec le service concerné.
4. Sur quelle base vos données sont-elles traitées ?
La base juridique dépend du traitement concerné.
Exécution du contrat
Lorsque le traitement est nécessaire pour accepter et exécuter votre commande, organiser la livraison, traiter un retour ou un remboursement, il peut être fondé sur l’exécution du contrat.
Obligation légale
Lorsque la conservation ou l’utilisation de certaines informations est imposée par la loi, le traitement peut être fondé sur une obligation légale.
Intérêt légitime
Dans les situations prévues par la réglementation, nous pouvons traiter certaines données sur la base de nos intérêts légitimes, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, traiter les abus ou protéger nos droits.
Lorsque nous nous appuyons sur cette base, nous tenons compte des droits et libertés des personnes concernées.
Consentement
Lorsque la réglementation exige votre consentement préalable, nous ne mettons en œuvre le traitement concerné qu’après avoir obtenu votre consentement.
Vous pouvez retirer votre consentement lorsque la loi vous le permet.
5. Qui peut avoir accès à vos données ?
Le fonctionnement d’un achat en ligne peut nécessiter l’intervention de différents prestataires.
Lorsque cela est nécessaire, certaines données peuvent donc être traitées par les catégories de destinataires suivantes :
prestataires intervenant dans le traitement des paiements ;
prestataires de transport et de livraison ;
prestataires techniques et informatiques ;
prestataires chargés de la maintenance ou de la sécurité du site ;
prestataires intervenant dans le service client ;
prestataires comptables, juridiques ou autres professionnels lorsque leur intervention est nécessaire ;
autorités publiques ou organismes légalement habilités à demander certaines informations.
Nous ne communiquons pas vos données personnelles à des tiers sans raison légitime.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Lorsque des prestataires traitent des données pour notre compte, nous veillons à ce que les exigences applicables en matière de protection des données soient prises en compte.
6. Certaines informations sont nécessaires pour fournir le service
Certaines informations peuvent être indispensables à la réalisation d’une opération.
Par exemple, des informations de livraison sont nécessaires pour pouvoir expédier une commande.
De même, certaines informations relatives à la commande peuvent être nécessaires pour identifier un achat et traiter une demande de retour, de remboursement ou de service après-vente.
Lorsque la fourniture d’une information est nécessaire pour bénéficier d’un service déterminé, nous nous efforçons de vous l’indiquer au moment où cette information est demandée.
Les informations qui ne sont pas nécessaires au service concerné ne doivent pas être présentées comme une condition injustifiée d’accès au service.
7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conservons pas vos données personnelles indéfiniment.
La durée de conservation dépend notamment :
de la nature des données ;
de la finalité du traitement ;
de la relation commerciale avec vous ;
de la nécessité éventuelle de gérer un retour, un litige ou une demande après-vente ;
des obligations légales applicables.
Les informations relatives aux commandes peuvent notamment être conservées après la fin de la transaction lorsqu’elles sont nécessaires à la gestion du service après-vente ou lorsque leur conservation est imposée par les règles comptables, fiscales ou autres règles applicables.
Les échanges avec le service client sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est justifié, pendant la période nécessaire à la conservation des éléments correspondants.
Lorsqu’une donnée n’est plus nécessaire et qu’aucune obligation légale ou autre base juridique ne justifie sa conservation, elle est supprimée, anonymisée ou traitée d’une autre manière appropriée conformément à la réglementation applicable.
8. Comment protégeons-nous vos données ?
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, adaptées à la nature des données traitées et aux risques associés.
Ces mesures visent notamment à réduire les risques :
d’accès non autorisé ;
de perte de données ;
d’utilisation abusive ;
de divulgation non autorisée ;
de modification illicite ;
de traitement non autorisé.
Les mesures de sécurité peuvent évoluer en fonction des risques, des fonctionnalités du site et de notre environnement technique.
Nous ne prétendons pas mettre en œuvre une technologie, une certification ou une infrastructure de sécurité particulière lorsque celle-ci n’a pas été effectivement mise en place.
9. Cookies et autres traceurs
Notre site peut utiliser des cookies et d’autres technologies similaires.
Certains traceurs peuvent être nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion du panier, à la sécurité ou à d’autres fonctionnalités essentielles. D’autres peuvent être soumis à votre consentement préalable lorsque la réglementation l’exige.
Nous ne détaillons pas ici les noms ou caractéristiques techniques des traceurs afin d’éviter de présenter comme utilisés des outils qui pourraient ne pas l’être.
Pour connaître les catégories de cookies et autres traceurs utilisés, leurs finalités ainsi que les modalités permettant d’accepter, de refuser ou de modifier vos choix, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
10. Vos droits concernant vos données personnelles
Dans les conditions prévues par le RGPD et la réglementation française applicable, vous pouvez notamment disposer d’un droit :
d’accès à vos données personnelles ;
de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
d’effacement dans les cas prévus par la réglementation ;
de limitation du traitement dans certaines situations ;
à la portabilité des données lorsque les conditions légales sont réunies ;
d’opposition à certains traitements lorsque ce droit est applicable ;
de retrait de votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Les conditions d’exercice de ces droits, leurs éventuelles limites ainsi que les modalités pratiques de demande sont détaillées dans notre Politique RGPD et protection des données.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, son retrait n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
11. Vos données peuvent-elles être transférées à l’étranger ?
Le fonctionnement du site et de certains services associés peut impliquer l’intervention de prestataires situés dans différents pays.
Dans certaines circonstances, des données personnelles peuvent donc être transférées vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen (« EEE ») ou être accessibles depuis un tel pays.
Le fait que notre adresse de contact soit située aux États-Unis ne signifie pas que toutes les données personnelles sont nécessairement stockées aux États-Unis.
Lorsque des données sont transférées en dehors de l’EEE, nous veillons à ce que le transfert soit réalisé conformément aux exigences du RGPD et qu’un mécanisme de protection approprié soit applicable lorsque cela est requis.
Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires concernant les garanties applicables à un transfert international particulier, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
12. Que faire si vous avez une question ou une demande ?
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement.
E-mail : hello@liracorin.com
Téléphone : +1 (440) 468-9084
Adresse : 1812 W 30th St, Lorain, OH 44052, United States
Horaires :
Du lundi au vendredi
9 h 00 – 12 h 00
14 h 00 – 18 h 00
Lorsque votre demande concerne des données personnelles, nous pouvons vous demander certaines informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité et éviter qu’une personne non autorisée n’accède à vos données.
Nous ne demandons pas d’informations supplémentaires qui ne seraient pas nécessaires à cette vérification.
13. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter afin de nous permettre d’examiner votre situation.
Vous pouvez également, dans les conditions prévues par la réglementation, saisir l’autorité de contrôle compétente.
Pour les consommateurs en France, cette autorité est :
Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Votre droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle n’empêche pas l’exercice des autres droits ou recours prévus par la loi.
14. Protection des mineurs
Le site s’adresse au grand public et n’est pas spécifiquement destiné aux mineurs.
Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles de mineurs sans base juridique appropriée ou nécessité particulière.
Lorsqu’un traitement de données concernant un mineur intervient dans une situation particulière, nous appliquons les règles prévues par le RGPD et la législation française applicable.
15. Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour lorsque cela est nécessaire, notamment en raison :
d’une évolution de la réglementation ;
d’une demande ou recommandation d’une autorité compétente ;
d’une modification du fonctionnement du site ;
d’une évolution des traitements de données ;
d’une modification de nos services.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
Lorsque la réglementation nous impose d’informer les utilisateurs d’une modification de manière particulière, nous appliquerons les modalités de notification requises.
16. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Liracorin
Site web : liracorin.com
E-mail : hello@liracorin.com
Téléphone : +1 (440) 468-9084
Adresse : 1812 W 30th St, Lorain, OH 44052, United States
Horaires :
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00.